Kvalitet

- Våra kunder får det lilla extra

När vi talar om ”kvalitet” menar vi exempelvis:

• Att år efter år leverera/erhålla stabila och välutförda städtjänster.
• Att städningen för uppdragsgivarens personal löper friktionsfritt och i samspel. 
• Att ”verka utan att synas”. En god städleverantör bör inte uppta uppdragsgivarens tid med ständiga kontakter, avstämningar och frågeformulär, annat än på uppdragsgivarens egen begäran.
• En god städleverantör skall vara medveten om sina skyldigheter, utföra sina åtaganden diskret och låta uppdragsgivaren bekymmersfritt ägna sig åt sin kärnverksamhet.
• Självklart följer vi upp arbetet genom kontakter med Er representant och justerar städrutinerna vid behov.
• Att vara lättillgänglig och snabbt kunna tillgodose uppdragsgivarens önskemål.
• Att vara en tillgång för uppdragsgivaren.

Det där ”lilla extra” kan exempelvis ta sig uttryck i form av:

• Att helt enkelt göra lite mer än avtalat. Som t.ex. invändig rengöring av mikrovågsugnen, eftersom det ofta händer att maten ”sprängs” i micron.
• Att vid behov rengöra insidan av kylskåpet.
• Vid behov kostnadsfritt byta disksvamp, disktrasa och diskborste.
• Att tvätta runt kanterna på diskmaskinsluckan.
• Tvätta diskmedelsflaskan.
• Att avfläcka vägg- dörr- karmpartier utan att kräva beställning av storstädning. 
• Att lyfta toalettlocket ur sina fästen för att noggrannare detaljrengöra.
• Att tvätta toaborsten och hållaren.
• Att dammtorka vatten- och avloppsrören. Avkalka.
• Att tvätta bort fingeravtryck från bildskärmar.
• Att tvätta datormusen, skrollhjulet, musmattan,tangenterna, torka bort dammet mellan tangenterna.
• Tömma håltagaren.
• Plocka bort muggar.
• Att tvätta telefonlurar, sändarenheter, kopiatorer, skrivare, bordskanter, papperskorgar
• Att vintertid tvätta – av blöta skor – nedstänkta stolsunderreden samt nedstänkta väggpartier i exempelvis entrén. 
• Att sopa upp fimpar och annat skräp utanför entrén och närliggande parkeringsplatser.
• Att ansa och vattna växterna. Ge dem näring. Torka av dammet från bladen. Att avlägsna  uppkomna spindelväv.
• Att i förekommande fall och om möjligt eller önskvärt hjälpa uppdragsgivarens kunder till rätta.
• Att vid eventuella extraordinära händelser och om möjligt bistå uppdragsgivarens personal.
• Att till våren uppsamla skräp som eventuellt gömts under snön i företagets omgivning.
• Sopa upp eventuella sandrester.
• Att sommartid (vid kvällsstädning) stänga av kontors AC för att spara uppdragsgivarens kostnader. Att stänga öppna fönster…
• Att till hösten sopa upp eventuella nedfallna löv runt företaget.
• Att vintertid smörja/tina hänglås på eventuella grindar.
• Hjälpa till med eventuell sandning.
• Skotta snö utanför entrén.
• m.m.